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    车险理赔流程指南

    车险

    理赔流程

    车险理赔流程指南

    索赔清单
    索赔时需根据案情提交下列全部或部分单证。
        一、单方肇事无人伤案件单证
    1、赔款收据、索赔申请书;
    2、肇事司机驾驶证(正、副本)、行驶证(正、副本)复印件;
    3、被保险人为个人的需提供身份证复印件(需验原件);
    4、交通事故证明或保险公司出具的机动车辆保险事故现场查勘记录表;
    5、维修发票、施救费发票等相关费用发票;
    6、与赔案有关的其他文件及证明材料。
        二、单方肇事含人伤案件单证
    1、赔款收据、索赔申请书;
    2、肇事司机驾驶证(正、副本)、行驶证(正、副本)复印件;
    3、被保险人为个人的需提供身份证复印件(需验原件);
    4、交通事故证明、交通事故赔偿调解书;
    5、维修发票、施救费发票等相关费用发票;
    6、县(区)级以上医院出具的诊断证明/住院、转院、出院证明/续医证明/病假证明/护理证明/营养证明/康复证明;
    7、维修发票、施救费发票、清理费发票、医疗费报销凭证(医疗费发票)等相关费用票据;
    8、伤者收入证明、误工证明、身份证复印件;
    9、经济赔偿凭证;
    10、如涉及到护理人员/处理事故人员时需增加:护理人员收入证明、误工证明,护理人员的身份证复印件;
    11、如涉及到人员伤残时需增加:法医出具的伤残鉴定报告、残疾辅助器具使用证明;伤残鉴定收据、残疾辅助器具发票;
    12、如涉及到人员死亡时需增加:死亡证明/验尸报告,销户证明;丧葬费票据;户口本复印件;
    13、如涉及到被抚养人时需增加:户籍派出所出具的供养情况证明、丧失劳动能力证明、无其它收入来源的证明、家庭成员户口本复印件;
    14、赔案有关的其他主要文件及证明材料。
        三、双方肇事车损案件单证
    1、赔款收据、索赔申请书;
    2、三者车交强险信息:保单号、保险期限、承保公司(三者车为军警车辆且未购买交强险时可不提供);
    3、肇事司机驾驶证(正、副本)、行驶证(正、副本)复印件;
    4、被保险人为个人的需提供身份证复印件(需验原件);
    5、交通事故证明或保险公司出具的机动车辆保险事故现场查勘记录表;
    6、维修发票、施救费发票等相关费用发票;
    7、与赔案有关的其他主要文件及证明材料。
        四、双方肇事车损涉及人伤案件单证
    1、赔款收据、索赔申请书;
    2、三者车交强险信息:保单号、保险期限、承保公司(三者车为军警车辆且未购买交强险时可不提供);
    3、肇事司机驾驶证(正、副本)、行驶证(正、副本)复印件;
    4、被保险人为个人的需提供身份证复印件(需验原件);
    5、交通事故证明、交通事故赔偿调解书;
    6、维修发票、施救费发票等相关费用发票;
    7、县(区)级以上医院出具的诊断证明/住院、转院、出院证明/续医证明/病假证明/护理证明/营养证明/康复证明;
    8、维修发票、施救费发票、医疗费报销凭证(医疗费发票)等相关费用票据;
    9、如涉及到伤者误工费时需增加:伤者者收入证明、误工证明、身份证复印件;
        经济赔偿凭证:
    10、如涉及到护理人员/处理事故人员误工费时需增加:护理人员收入证明、误工证明,护理人员的身份证复印件;
    11、如涉及到人员伤残时需增加:法医出具的伤残鉴定报告、残疾辅助器具使用证明;伤残鉴定收据、残疾辅助器具发票;
    12、如涉及到人员死亡时需增加:死亡证明/验尸报告,销户证明;丧葬费票据;户口本复印件;
    13、如涉及到被抚养人费时需增加:户籍派出所出具的供养情况证明、丧失劳动能力证明、无其它收入来源的证明、家庭成员户口本复印件;
    14、赔案有关的其他主要文件及证明材料。
        五、全车盗抢险案件单证
    1、保险单正本、批单、保险费缴付凭证原件(整车被盗抢且未找回时提供原件);
    2、赔款收据、索赔申请书;
    3、肇事司机驾驶证(正、副本)复印件;
    4、机动车辆登记证书原件、行驶证(正、副本)原件、附加费证原件、购车发票原件;
    5、权益转让书;
    6、被保险人为个人的需提供身份证复印件(需验原件),被保险人与车主不为同一人时提供关系证明;
    7、报警回执、机动车辆盗抢立(破)案表;
    8、整套原车钥匙;
    9、县级上刑侦部门满二个月未破获证明;(不同条款对时间有不同要求,详情可咨询投保公司)
    10、养路费报停手续;
    11、车辆报停手续;
    12、与赔案有关的其他主要文件及证明材料。
        六、火烧车案件单证
    1、保险单正本、批单、保险费缴付凭证复印件(推定全损时提供原件);
    2、赔款收据、索赔申请书;
    3、肇事司机驾驶证(正、副本)复印件;
    4、权益转让书;
    5、被保险人为个人的需提供身份证复印件(需验原件),被保险人与车主不为同一人时提供关系证明;
    6、维修发票、施救费发票等有关费用发票、购车发票原件(推定全损时提供);
    7、消防部门出具的火灾鉴定报告证明;
    8、与赔案有关的其他主要文件及证明材料。
    提示:索赔过程中,如有疑问,请致电我司95529客户服务热线,我司将有专业人员为您做指导、解释。
     

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